الاسترجاع
- عند التسليم، سينتظرك المندوب بينما تتحقق من الطلب. إذا لم يلبي المنتج توقعاتك أو إذا لم يناسبك الحجم، يمكنك إرجاعه في الحال مع دفع رسوم الشحن.
- لذا، يتم قبول المرتجعات فقط في وقت التسليم، أمام المندوب.
الاستبدال
- نسمح بالتبديلات خلال 3 أيام من استلام طلبك.
- تطبق رسوم إضافية على التحويل، تتراوح بين 60 جنيه إلى 90 جنيه ، حسب مدينتك.
- يمكن استبدال المنتج بحجم أو لون مختلف (إذا كان متاحًا) أو بمنتج آخر من نفس القيمة.
- حتي تستطيع التبديل، يجب أن يكون منتجك:
- غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها
- يجب أن يكون أيضًا مع جميع العلامات (تكيت - ملصقات السعر) وفي العبوة الأصلية
- لا يمكن استبدال أو إسترجاع المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.
الشروط والأحكام العامة
- يحتفظ متجر بيلا بحقه في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال إذا لم تتوفر في المنتج الشروط المحددة.
- يحتفظ متجر بيلا بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
مساعدة
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على bellestore.egypt@gmail.com لطلب استبدال او عن طريق صفحاتنا علي السوشيال مديا.